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À l’heure actuelle, les recherches en ligne sont de plus en plus courantes et aboutissent souvent à une tonne de résultats à parcourir. Dans ce contexte, l’intelligence artificielle générative se présente comme une solution pour répondre directement aux questions des utilisateurs, et notamment dans le domaine du voyage. En effet, de plus en plus d’assistants conversationnels basés sur l’IA (chatbots) voient le jour afin de faciliter l’organisation des vacances.
Pourtant, malgré les avancées technologiques, il reste essentiel pour les voyageurs de comprendre le fonctionnement de cette nouvelle forme d’interaction et de connaître ses limites actuelles. C’est ce que Roxane, une Parisienne de 38 ans, a pu expérimenter lors de son séjour à Tokyo en avril dernier. En s’écartant des sentiers touristiques habituels, elle est tombée sur un restaurant fréquenté uniquement par des locaux. Mais face à un menu en japonais et un serveur ne parlant pas anglais, elle a rapidement eu recours à son smartphone.
Grâce à des applications telles que Google Traduction et Google Lens, utilisant des technologies d’intelligence artificielle, Roxane a pu traduire instantanément la carte du restaurant en français. Cependant, malgré la précision des traductions, des erreurs sont survenues, transformant du poulet en poulpe et créant des incompréhensions sur le contenu du menu. Cette anecdote illustre à la fois les opportunités offertes par l’IA générative et ses limites actuelles en matière de traduction et d’interprétation de l’information.
L’utilisation de l’IA générative dans le domaine du voyage s’accompagne donc de son lot de défis et de situations cocasses. Si les chatbots se développent pour accompagner les voyageurs dans la planification de leurs séjours et la résolution de problèmes en temps réel, il reste essentiel de garder à l’esprit que ces technologies ne sont pas infaillibles. Comprendre leur fonctionnement et savoir interpréter leurs résultats de manière critique demeure donc essentiel pour éviter les imprévus et les malentendus.
En définitive, l’intelligence artificielle générative ouvre de nouvelles perspectives dans le domaine du voyage, en offrant des outils sophistiqués pour faciliter la communication et la compréhension interculturelle. Cependant, elle nécessite encore des ajustements et des améliorations pour être pleinement efficace et fiable. Les voyageurs, quant à eux, devront apprendre à composer avec ces nouvelles technologies tout en gardant un esprit critique et en faisant preuve d’adaptabilité face aux aléas qui peuvent survenir.
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