Alors qu’une nouvelle grève du contrôle aérien à Paris-Orly a contraint les compagnies aériennes à annuler 70% de leurs vols le samedi 25 mai, de nombreuses questions se posent sur les règles de remboursement en cas d’annulation de billet d’avion. Que vous ayez réservé un vol sec ou un voyage à forfait, voici les réponses à vos interrogations.
En cas d’annulation d’un vol par la compagnie aérienne, le passager a droit au remboursement de son billet dans un délai de 7 jours, conformément à l’article 8 du règlement européen n°261/2004. Cependant, la crise sanitaire a légèrement modifié cette règle. Depuis le 13 mai 2020, la Commission européenne permet aux transporteurs de proposer un avoir, remboursable au bout de 12 mois s’il n’est pas utilisé.
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