À l’ère des Jeux Olympiques de Paris, Air France a décidé de rehausser son niveau de service à l’aéroport de Roissy-Charles-de-Gaulle. Une toute nouvelle offre de conciergerie est désormais disponible pour tous ses clients, marquant ainsi un tournant dans l’expérience aéroportuaire.
A partir du 11 juin 2024, Air France propose une gamme de services de conciergerie dédiée à ses passagers, offrant un accompagnement personnalisé pour rendre leur parcours aéroportuaire plus fluide et sans stress. Cette initiative, lancée en partenariat avec les Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024 dont Air France est un partenaire officiel, vise à améliorer l’expérience client et à offrir une prestation exclusive à tous les voyageurs.
Désormais, que vous voyagiez en classe Economie, Premium Economie ou Affaires, vous pourrez bénéficier de services optionnels via « Air France Conciergerie ». Ces services incluent un transfert privé à l’aéroport, un accueil personnalisé dès votre arrivée, une assistance pour vos bagages et un accès prioritaire aux files d’attente, vous permettant ainsi de rejoindre rapidement le salon ou la porte d’embarquement.
A votre retour à Roissy CDG, un concierge vous attendra à la porte de l’avion pour vous guider à travers les formalités de l’aéroport, s’occupant de vos bagages et vous accompagnant jusqu’à votre véhicule de transfert privé. Ce service de transfert est disponible vers Paris intra-muros, les villes de la petite couronne parisienne et dans un rayon de 40 km autour de l’aéroport.
Pendant les correspondances, vous serez accueilli dès la passerelle du vol d’arrivée et accompagné jusqu’au salon, puis jusqu’à la porte d’embarquement pour votre vol suivant en passant par les files prioritaires. Pour les passagers non éligibles aux salons d’Air France, une option supplémentaire est disponible moyennant un supplément de 75 €. Vous bénéficierez également d’un accompagnement jusqu’à votre porte d’embarquement à l’heure de votre vol.
Pour réserver ces services de conciergerie, vous pouvez le faire directement sur le site airfrance.fr ou par téléphone, jusqu’à 18 heures avant votre vol. Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez un email de confirmation, suivi d’un appel téléphonique 72 heures avant le vol pour finaliser les détails de votre accompagnement personnalisé, y compris la prise en charge de vos bagages et de vos besoins spécifiques.
Les tarifs varient en fonction du nombre de passagers bénéficiaires, allant de 400 € pour une personne seule (ou 80 000 miles) à 550 € pour 4 passagers (ou 110 000 miles). Chaque concierge ne pouvant prendre en charge que quatre personnes maximum, des ajustements tarifaires seront proposés pour les groupes plus importants.
En parallèle, Air France annonce la mise en place d’un nouveau service exclusif pour les clients de La Première à Paris-Charles de Gaulle. Dès leur arrivée à l’aéroport, les passagers de La Première bénéficieront d’une prise en charge immédiate de leurs bagages par un porteur, puis seront conduits dans un espace exclusif de plus de 550 m2 offrant quinze places assises, deux salons privés et une zone de restauration, de douche et de récupération des bagages. Une expérience de voyage de luxe pour ces passagers privilégiés.
En conclusion, ces nouvelles offres de conciergerie renforcent l’engagement d’Air France à offrir à ses passagers une expérience de voyage exceptionnelle, marquée par le confort, le service personnalisé et l’attention aux détails. Alors, que vous voyagiez pour les Jeux Olympiques de Paris 2024 ou pour toute autre raison, Air France est prête à vous accueillir et à vous offrir un service de qualité qui fera de votre voyage une véritable expérience de luxe et de confort.
