Dans une démarche visant à simplifier les démarches pour ses usagers, Algérie Poste a récemment publié une vidéo pédagogique sur les étapes à suivre pour remplir correctement un chèque postal. Cette initiative, diffusée sur la page officielle Facebook de l’organisme, s’inscrit dans le cadre d’une série de mesures visant à améliorer l’expérience utilisateur et à réduire les erreurs fréquentes dans les transactions postales.
La vidéo, réalisée de manière didactique, présente un tutoriel étape par étape destiné à toute personne souhaitant s’assurer de remplir correctement un chèque postal. Algérie Poste a ainsi répondu à une demande croissante de clarification sur ce processus, souvent source de confusion pour les utilisateurs.
Le processus commence par la saisie du montant à retirer en chiffres, par exemple « 20 000 DA », dans la première case prévue à cet effet. Ensuite, l’utilisateur doit écrire le montant en lettres arabes dans la case située juste en dessous.
La case « à l’ordre de » doit ensuite être complétée avec le nom du bénéficiaire. Ce nom peut être écrit en français ou en arabe, selon les préférences de l’utilisateur. Si le chèque est destiné à la personne qui le remplit, il est possible d’écrire « à moi-même ».
Enfin, il est nécessaire de remplir la date et le lieu de retrait avant de signer le chèque. Il est crucial que la signature au recto corresponde exactement à celle au verso pour que le chèque soit validé.
Cette démarche d’Algérie Poste illustre sa volonté d’accompagner ses clients dans l’utilisation des services postaux, en rendant les procédures plus accessibles et transparentes. Grâce à ces instructions claires, la Poste espère réduire le nombre d’erreurs commises lors du remplissage des chèques postaux et encourager l’utilisation de ses services numériques pour une meilleure gestion des comptes CCP.
