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Utilisez votre carte bancaire habituelle et achetez un Billet Prem’s. Vous pourrez également opter pour un abonnement TGV Max. Dans tous les cas, si vous voulez payer moins cher vos billets de train, suivez les conseils d’Alain Krakovitch, directeur de TGV-Intercités à la SNCF. Il vous explique tout dans notre podcast.
La SNCF a été contactée par Le Lesoir suite à une nouvelle règle apparue dans les conditions générales de vente : les passagers doivent s’installer à leur place attitrée dans les quinze minutes suivant le départ du train de la gare indiquée sur leur titre de transport. Cette règle, déjà en vigueur selon la compagnie ferroviaire, permet aux chefs de bord de réattribuer les sièges inoccupés pour assurer le confort de tous les voyageurs.
Selon la SNCF, cette règle est conforme aux Conditions générales de transport pour le transport ferroviaire des voyageurs du Comité international des transports ferroviaires (CIT). Elle précise que le voyageur doit occuper sa place réservée dans les quinze minutes suivant le départ du train, sous peine de perdre son droit à cette réservation.
En cas de retard du voyageur, le chef de bord est là pour trouver une solution. Malgré cela, certains usagers expriment leur mécontentement sur les réseaux sociaux. La SNCF est critiquée pour ses nouvelles règles concernant les chèques-vacances papier, la restriction des bagages à bord et maintenant la pression exercée sur les voyageurs pour s’installer rapidement à leur place assignée.
Toutefois, la compagnie ferroviaire assure qu’aucune nouvelle consigne n’a été donnée aux chefs de bord et que cette règle est en vigueur depuis toujours. Pour elle, il s’agit simplement d’améliorer le confort des voyageurs à bord des trains.
En conclusion, la règle des quinze minutes pour s’installer à sa place attitrée n’est pas nouvelle pour la SNCF. Elle figure désormais dans les conditions générales de vente pour rappeler aux voyageurs l’importance de respecter leur réservation. Alors, la prochaine fois que vous prendrez le train, pensez à vous installer rapidement pour ne pas risquer de perdre votre place !
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