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L’industrie des résidences pour personnes âgées est en crise. Les entreprises du secteur font face à une offre excédentaire, à une baisse de la fréquentation du public et à des marges en chute libre en raison de l’inflation. Le numéro deux du marché, Réside Etudes Senior, a récemment déposé le bilan, et d’autres acteurs du secteur ressentent également les effets de cette crise.
Priscilla Guider, directrice adjointe d’une résidence pour personnes âgées à Reims, témoigne de la difficulté de la situation. Les Girandières, établissement bien connu du secteur qui accueille plusieurs dizaines de personnes âgées, est confronté depuis plusieurs mois à des problèmes financiers. Réside Etudes Senior, qui possède Les Girandières ainsi que la marque Palazzo, est endetté à hauteur de 80 millions d’euros, selon les informations publiées en décembre dernier. Depuis juin, l’entreprise est placée en redressement judiciaire, mais continue ses activités en proposant divers services aux résidents, tels que la restauration, l’accueil, la blanchisserie et les animations, tout en assurant le paiement des loyers aux investisseurs propriétaires des logements.
Dans ce contexte difficile, les infrastructures vieillissantes des résidences posent problème. À Orléans, par exemple, la climatisation d’un local technique permettant de répondre aux appels en cas de chute est en panne depuis plusieurs mois. Les salariés tentent de pallier cette défaillance en installant un climatiseur d’appoint dans le couloir, mais la situation reste précaire. Les entreprises de maintenance n’interviennent plus tant qu’elles ne sont pas payées, ce qui complique davantage la gestion des équipements défaillants.
Malgré ces difficultés, le groupe Réside Etudes Senior affirme que les activités de gestion quotidienne des résidences sont gérées de façon autonome au niveau local et bénéficient du soutien opérationnel du siège. Cependant, la réalité sur le terrain est tout autre. Les salariés comme Priscilla Guider et Jean-Paul Vaysset, directeur d’une résidence à Orléans, font face à des défis de taille pour assurer le bien-être et la sécurité des résidents, dans un contexte économique instable et une concurrence accrue dans le secteur des résidences pour personnes âgées.
En attendant une possible restructuration du groupe Réside Etudes Senior et des mesures gouvernementales visant à soutenir l’industrie des résidences pour personnes âgées, les acteurs du secteur continuent de faire preuve de résilience et de détermination pour surmonter ces difficultés et assurer la qualité de vie des personnes âgées hébergées dans leurs établissements.
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