ANALYSE – OpenAI et Google ont pris des mesures pour limiter les réponses de leurs agents conversationnels afin d’éviter tout dérapage dans leurs interactions avec les électeurs.
C’était un véritable test pour ChatGPT, Perplexity et Google AI Overview lors de l’élection présidentielle américaine. C’était la première grande élection depuis l’essor des assistants conversationnels, désormais largement adoptés par le grand public. Alors que la crainte de la désinformation était à son comble, ces services basés sur l’intelligence artificielle étaient soumis à une forte pression pour fournir des réponses fiables et objectives.
À l’approche de l’élection, la plupart des développeurs de ces assistants ont opté pour la prudence. Google s’est positionné en première ligne avec son moteur de recherche et ses outils d’IA générative tels que Gemini et AI Overview. Le géant de la Silicon Valley a choisi de rediriger ses utilisateurs américains qui posaient des questions sur l’élection présidentielle vers des sources d’information de confiance, comme l’agence de presse américaine The Associated Press. De plus, lorsqu’ils cherchaient des informations sur les modalités d’inscription sur les listes électorales ou sur l’emplacement des bureaux de vote, les utilisateurs étaient dirigés vers des sites officiels ou des organismes gouvernementaux pour s’assurer de l’exactitude des informations.
Cette approche préventive visait à éviter toute diffusion de fausses informations et à limiter les risques de manipulation de l’opinion publique. En effet, les conversations entre les électeurs et les agents conversationnels peuvent avoir un impact significatif sur les opinions des électeurs, notamment lorsqu’il s’agit d’événements aussi importants que des élections nationales.
OpenAI a également pris des mesures similaires pour réguler les réponses de ses agents conversationnels, tels que GPT-3, afin de garantir une qualité et une fiabilité maximales dans les interactions avec les utilisateurs. L’objectif était d’éviter tout dérapage ou débordement dans les réponses fournies aux électeurs, en veillant à ce que les informations transmises soient vérifiées et objectives.
En conclusion, la vigilance des acteurs du secteur de l’intelligence artificielle face aux enjeux politiques majeurs est essentielle pour préserver l’intégrité des processus démocratiques et garantir la transparence et la fiabilité des informations diffusées. Les restrictions mises en place par OpenAI et Google lors de l’élection présidentielle américaine témoignent de l’importance accordée à la qualité et à l’exactitude des réponses fournies par les agents conversationnels, afin d’éviter tout risque de désinformation ou de manipulation de l’opinion publique.
