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Les géants de l’e-commerce à ultra bas prix : un défi pour les douanes et les commerces traditionnels
Les consommateurs sont conquis, mais les douanes et les commerces traditionnels sont sur le qui-vive. Les deux géants de l’e-commerce à prix ultra bas, dont les noms ne sont pas besoin d’être mentionnés, ont créé une vague déferlante qui submerge les marchés. Les articles dangereux, la concurrence déloyale et les douanes submergées sont autant de défis que les administrations et les commerces doivent relever.
Selon un responsable des douanes qui opère au centre de dédouanement postal (CDP) de l’aéroport de Roissy-Charles de Gaulle, "c’est énorme, c’est une vague. Nous sommes noyés sous le commerce en ligne en particulier chinois". Le centre de dédouanement, qui s’étend sur plus de 12 000 mètres carrés, est réservé aux petits colis de moins de 2 kg arrivés en masse par avion de l’étranger. La logistique est complexe et les tapis automatiques sont constamment en mouvement pour déballer les énormes sacs bleus et blancs ou les "master cartons" qui contiennent chacun une centaine de petits paquets.
Les agents des douanes travaillent sans relâche pour traiter les colis, qui sont ensuite flashés un à un pour vérifier leur contenu. Les colis sont ensuite dirigés vers les centres de tri, mais certains d’entre eux sontretenus pour un contrôle plus approfondi. "Généralement, pour le commerce chinois, on ne le passe pas au rayon X. On l’ouvre directement", explique un responsable des douanes à Roissy. Les agents des douanes sont ainsi amenés à ouvrir les colis pour vérifier leur contenu, ce qui peut révéler des articles dangereux ou des marchandises de contrebande.
Les conséquences de ce phénomène sont multiples. Les douanes sont submergées et les agents sont débordés par le volume des colis à traiter. Les commerces traditionnels, quant à eux, sont confrontés à une concurrence déloyale, car les produits importés de Chine sont souvent vendus à des prix défiant toute concurrence. Les consommateurs, même s’ils sont satisfaits des prix bas, ignorent souvent les risques liés à l’achat de produits non contrôlés.
Selon les chiffres officiels, les importations de produits chinois ont augmenté de plus de 20% en un an, ce qui représente des millions de colis supplémentaires à traiter pour les douanes. Les agents des douanes sont ainsi débordés et les centres de dédouanement sont au bord de la saturation. Les conséquences sont déjà visibles, avec des retards dans le traitement des colis et des frais de douane supplémentaires pour les consommateurs.
Les autorités sont donc contraintes de prendre des mesures pour rétablir l’équilibre du marché. Les douanes ont ainsi renforcé leurs effectifs et les centres de dédouanement ont été modernisés pour accélérer le traitement des colis. Les commerces traditionnels, quant à eux, Ont décidé de se battre pour leur part de marché en proposant des produits de qualité à des prix compétitifs.
Mais la bataille est loin d’être gagnée. Les géants de l’e-commerce à ultra bas prix continuent de dominer le marché et les consommateurs restent séduits par les prix bas. Les douanes et les commerces traditionnels doivent donc rester vigilants et continuer à adapter leurs stratégies pour faire face à cette vague déferlante. Car, comme le dit un agent des douanes, "c’est énorme, c’est une vague. Nous sommes noyés sous le commerce en ligne en particulier chinois".
En somme, les géants de l’e-commerce à ultra bas prix ont créé un défi sans précédent pour les douanes et les commerces traditionnels. Les conséquences de ce phénomène sont multiples et les autorités doivent prendre des mesures pour rétablir l’équilibre du marché. Les consommateurs, quant à eux, doivent être conscients des risques liés à l’achat de produits non contrôlés et privilégier les produits de qualité issus de commerces traditionnels. Seul ainsi pourra-t-on éviter que la vague déferlante de l’e-commerce à ultra bas prix ne submerge complètement les marchés.
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