ANALYSE – Les trois géants des télécommunications ont récemment dévoilé des offres adaptées aux millions de touristes qui prévoient de visiter la France dans les prochains mois. Des forfaits pratiques mais tout de même assez coûteux.
« Orange est prêt, Orange est là ». C’est le slogan que brandit fièrement le premier opérateur de télécommunications français à l’approche des Jeux olympiques de Paris. Depuis le chantier des Invalides, où se dérouleront certaines épreuves de cette compétition internationale tant attendue, le groupe a présenté sa stratégie commerciale pour l’événement. Avec l’afflux de touristes prévu dans la capitale et dans toute la France, les opérateurs voient là une opportunité de proposer des forfaits spécifiques aux clients étrangers. En particulier aux non-Européens, puisque les frais d’itinérance ont été supprimés au sein de l’Union européenne en 2017. Ainsi, les Allemands, les Belges, les Italiens, les Espagnols, les Polonais, et bien d’autres pourront utiliser leur forfait habituel pour passer des appels, envoyer des SMS ou surfer sur internet.
Cependant, cette opportunité ne s’étend pas aux clients américains, asiatiques ou africains qui prévoient de se rendre à Paris. En effet, près d’un million de visiteurs extra-européens sont attendus pour les Jeux Olympiques et Paralympiques, s’ajoutant ainsi au flux traditionnel de touristes étrangers dans la capitale française.
Cette situation pose donc un défi pour les opérateurs de télécommunications qui doivent répondre à la demande croissante de ces clients internationaux en proposant des services adaptés à leurs besoins. Des forfaits spéciaux ont ainsi été mis en place pour offrir une connectivité optimale aux visiteurs étrangers, leur permettant ainsi de rester connectés pendant leur séjour en France.
Cependant, ces forfaits ne sont pas exemptés de critiques. En effet, malgré leur praticité, certains les jugent relativement onéreux. Il est donc essentiel pour les opérateurs de proposer des tarifs compétitifs afin de séduire une clientèle toujours plus exigeante et connectée.
Dans ce contexte, Orange, SFR et Bouygues Telecom rivalisent d’ingéniosité pour proposer des offres attractives et compétitives sur le marché des télécommunications. Chacun cherche à se démarquer en proposant des services innovants et des tarifs avantageux qui sauront séduire les touristes étrangers de passage en France.
Alors que la concurrence fait rage et que les enjeux économiques sont de taille, les opérateurs ne ménagent pas leurs efforts pour conquérir de nouveaux marchés et fidéliser leur clientèle. Les paris sont ouverts, mais une chose est sûre : la bataille des forfaits télécoms est bel et bien engagée.
