Belambra, l’architecte du voyage, ouvre ses clubs de vacances en montagne une semaine plus tôt cet hiver pour profiter de l’engouement des Français pour la montagne et les séjours tout inclus. Belambra, descendant direct de l’association des Villages Vacances Familles (VVF) fondée en 1959, occupe une place singulière dans le secteur des clubs de vacances en France. Avec 45 établissements répartis dans l’Hexagone et en Corse, dont un tiers en stations de ski renommées, le groupe détenu par le fonds familial français Caravelle a dû faire face aux défis posés par la crise sanitaire du Covid-19, ayant même contracté un prêt garanti par l’État de 45 millions d’euros. Sous la direction d’Alexis Gardy, président depuis mars 2021, Belambra se lance dans un plan de transformation visant à élever le groupe vers de nouvelles sphères, avec notamment une montée en gamme sur certains clubs.
Alexis Gardy, fort de ses 20 années d’expérience en tant que consultant dans le secteur du tourisme, entend redéfinir la vision de Belambra en mettant en avant la qualité exceptionnelle de ses sites. Les derniers chiffres montrent que les Français sont de plus en plus attirés par les sports d’hiver, avec une anticipation des réservations plus marquée que l’an dernier. C’est dans ce contexte favorable que Belambra décide d’ouvrir ses clubs une semaine plus tôt que prévu, dès le 14 décembre, pour accueillir les vacanciers en quête d’expériences montagnardes diversifiées.
La philosophie de Belambra repose sur l’idée de proposer « des vacances pour tout le monde », en offrant à chaque membre de la famille une expérience unique et enrichissante. Qu’il s’agisse des parents cherchant un moment de détente en tête-à-tête, des enfants désireux de vivre des aventures en club ou des grands-parents explorant de nouvelles activités, Belambra s’efforce de répondre aux attentes variées de sa clientèle. Le séjour en club est structuré et complet, offrant aux vacanciers un large éventail d’activités, d’animations et de services tout inclus.
En parallèle, Belambra se lance dans une montée en gamme de ses prestations, en resegmentant ses sites pour une meilleure lisibilité, en optimisant son réseau et en développant de nouveaux produits, notamment en montagne. Les clubs Belambra visent une offre de qualité supérieure, avec une attention particulière portée à l’accueil, à la restauration et aux espaces communs. L’engagement environnemental de Belambra se traduit par une réhabilitation des sites existants selon les standards environnementaux les plus élevés, tout en sensibilisant les clients aux enjeux de durabilité.
Pour Alexis Gardy, la clé du succès réside dans l’investissement dans les équipes, la qualité du service et l’écoute des clients. En favorisant la stabilité des effectifs et en renforçant l’engagement des équipes, Belambra souhaite offrir à ses clients des expériences mémorables et authentiques. Alors que la saison d’hiver s’annonce prometteuse, Belambra continue sa transformation pour offrir des séjours inoubliables à ses vacanciers, dans le respect de l’environnement et des valeurs de partage et d’authenticité qui font la renommée de la marque.
